Post by account_disabled on Dec 10, 2023 3:37:06 GMT
有些人最喜欢他们的产品（首先是我），而另一些人则讨厌他们。通过他们的沟通和服务，恶的舌头会说这是因为他们过于封闭的生态系统，无论任何人怎么说，它仍然是该品牌的成功）。 沟通，但要与正确的人沟通 记住这一点，为了交流而交流没有任何利益，最多只会让你名声大噪。首先，从分析你的目标开始，你的产品卖给谁？为什么他来找你而不是你的竞争对手？设身处地为他们着想，问问自己他们对你的期望是什么。是更多包含提示的电子邮件、YouTube 上的视频、社交网络上的帖子吗？通过创建适合您的受众的沟通，您将与他们建立牢固的联系。她会在你的价值观中认识到自己，并且会更好地认同你，这将加强亲密关系。 独家优势 很高兴收到只为最好的客户举办的私人聚会的邀请。我们在某种程度上感到感谢和荣耀。因此，请不要犹豫，这可以通过为最佳客户提供更优质和更灵敏的客户服务来实现。用于在线解锁独特产品的徽章或排名系统。您甚至可以走出您的网站，邀请前 10 位（或最大的）客户到您的场所并向他们赠送礼物。这将使您能够与您的客户见面并获得他们的反馈，然后他们会告诉您他们喜欢什么（正是在这些点上，您必须集中沟通），特别是他们不喜欢什么（这些是您需要关注的点）。需要努力改进）。 促销代码 当有人告诉我促销代码时，我会自动想到 Uber Eats 优食。我每周都会收到他们发来的电子邮件，要求我在下一个订单时提供 5 欧元的优惠，为我提供送货服务等。
如果您有电子商务网站并且可以设置促销代码系统，请使用它。这是非常强大的功能，如果您拥有大量有关客户的数据，则更是如此。例如，如果您知道他每个月 10 号左右都会购买您的产品，那么在该月 6 号发送促销代码以确保他向您购 工作职能邮件数据库 买可能会很有趣。 这些也可以用来更好地分配销售。例如，如果您面临高峰，然后大幅下降，那么在下降期间创建促销代码可以让您增加销售额或调节销售额。 另一方面，如果您使用太多，就会陷入陷阱，为您的客户带来成为仅使用促销代码的品牌的风险。因此，拥有产品的品牌的基本成本与其实际价值相比过高。因此，我们必须对此保持警惕，尤其是在竞争激烈的行业。 可用且高效的客户服务 “预计您的等待时间约为 10 分钟” 谁在致电接线员时从未听过这句话？从客户体验的角度来看，这些无休止的等待时间是灾难性的。就像这些网站在其网站上实施机器人而不投入预算一样。他们根本无法回答我们的问题，通常最终会将我们转介给客户服务。提供在线客户服务，完全集中在您的网站上，以避免在不同的联系方式（电子邮件、网站、电话、邮政服务、信鸽等）之间失去客户。
就您而言，您集中了信息，并且您的团队接受了针对单一任务的培训。然而，这些必须是优秀的。我们不能给糟糕的客户体验留下空间，因为一般来说，尤其是在竞争激烈的市场中，这是以现金支付的，同时也会失去客户。因此，在设置网站时不要犹豫，要特别注意客户服务。 使用您的所有数据 您是否了解您的客户，因为您存储了大量有关他们的数据？您还在等什么来使用它们？在他们生日那天向他们发送电子邮件，并在他们当天登录时个性化他们的主页。你卖衣服吗？询问该人更多信息，并提供所有筛选条件的基本信息（性别、身高、鞋码等），以便他们能够更快地找到他们需要的东西。因此，您将优化网站上的用户体验。他们会很高兴并会回到您的网站，因为他们用最少的时间找到他们想要的东西。 在您的网站上创建内容 现在许多品牌已经明白了这一点，并且我们看到越来越多的品牌出现。像我这样的博客，或者“新闻”选项卡，你可以随意称呼它。您的沟通团队可以在这里撰写文章来回应客户的问题。向他表明你是所在领域的专家，向他表明你是参考人，如果他有问题，他应该向你求助。当他们有问题时，通过社交网络与他们沟通，并毫不犹豫地通过文章回答他们的问题。效果将是双重的，为您提供现成的内容，并为他们解答他们的问题。 这种内容创建策略在营销中也称为潜在客户培育，它包括“培育”潜在客户，以便向他们展示我们的专业知识，以便他们最终购买我们的产品/服务。 正如您所看到的，可以在网站上实施多种策略来留住客户。就我而言，我认为这首先是通过广义的用户体验实现的。也就是从口碑，到现场体验，再到交付和客户服务。这是一个能让顾客感到高兴、充满信心并成为回头客的套餐。 类似文章 不使用 CMS 的 5 个理由 不使用 CMS 的 5 个理由 Google Analytics 被 CNIL 禁止？ 3 个有趣的选择 Google Analytics 被 CNIL 禁止？
如果您有电子商务网站并且可以设置促销代码系统，请使用它。这是非常强大的功能，如果您拥有大量有关客户的数据，则更是如此。例如，如果您知道他每个月 10 号左右都会购买您的产品，那么在该月 6 号发送促销代码以确保他向您购 工作职能邮件数据库 买可能会很有趣。 这些也可以用来更好地分配销售。例如，如果您面临高峰，然后大幅下降，那么在下降期间创建促销代码可以让您增加销售额或调节销售额。 另一方面，如果您使用太多，就会陷入陷阱，为您的客户带来成为仅使用促销代码的品牌的风险。因此，拥有产品的品牌的基本成本与其实际价值相比过高。因此，我们必须对此保持警惕，尤其是在竞争激烈的行业。 可用且高效的客户服务 “预计您的等待时间约为 10 分钟” 谁在致电接线员时从未听过这句话？从客户体验的角度来看，这些无休止的等待时间是灾难性的。就像这些网站在其网站上实施机器人而不投入预算一样。他们根本无法回答我们的问题，通常最终会将我们转介给客户服务。提供在线客户服务，完全集中在您的网站上，以避免在不同的联系方式（电子邮件、网站、电话、邮政服务、信鸽等）之间失去客户。
就您而言，您集中了信息，并且您的团队接受了针对单一任务的培训。然而，这些必须是优秀的。我们不能给糟糕的客户体验留下空间，因为一般来说，尤其是在竞争激烈的市场中，这是以现金支付的，同时也会失去客户。因此，在设置网站时不要犹豫，要特别注意客户服务。 使用您的所有数据 您是否了解您的客户，因为您存储了大量有关他们的数据？您还在等什么来使用它们？在他们生日那天向他们发送电子邮件，并在他们当天登录时个性化他们的主页。你卖衣服吗？询问该人更多信息，并提供所有筛选条件的基本信息（性别、身高、鞋码等），以便他们能够更快地找到他们需要的东西。因此，您将优化网站上的用户体验。他们会很高兴并会回到您的网站，因为他们用最少的时间找到他们想要的东西。 在您的网站上创建内容 现在许多品牌已经明白了这一点，并且我们看到越来越多的品牌出现。像我这样的博客，或者“新闻”选项卡，你可以随意称呼它。您的沟通团队可以在这里撰写文章来回应客户的问题。向他表明你是所在领域的专家，向他表明你是参考人，如果他有问题，他应该向你求助。当他们有问题时，通过社交网络与他们沟通，并毫不犹豫地通过文章回答他们的问题。效果将是双重的，为您提供现成的内容，并为他们解答他们的问题。 这种内容创建策略在营销中也称为潜在客户培育，它包括“培育”潜在客户，以便向他们展示我们的专业知识，以便他们最终购买我们的产品/服务。 正如您所看到的，可以在网站上实施多种策略来留住客户。就我而言，我认为这首先是通过广义的用户体验实现的。也就是从口碑，到现场体验，再到交付和客户服务。这是一个能让顾客感到高兴、充满信心并成为回头客的套餐。 类似文章 不使用 CMS 的 5 个理由 不使用 CMS 的 5 个理由 Google Analytics 被 CNIL 禁止？ 3 个有趣的选择 Google Analytics 被 CNIL 禁止？